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Preguntas Frecuentes

1. ¿Cómo me registro en Mundotek?

Para realizar tus compras debes estar registrado y haber iniciado sesión con tu correo y contraseña. Una vez elegido el producto que deseas comprar sólo debes hacer clic en el botón de “agregar al carrito” y seguir los 3 simples pasos que se indican para finalizar tu compra.

2. ¿Cómo compro en Mundotek?

Para realizar tus compras debes registrarte dirigiéndote al botón de “iniciar sesión” y luego “nuevo cliente “para proceder a crear tu cuenta. Una vez terminado el registro estarás listo para comenzar con tu experiencia de compra.

3. ¿Qué medios de pago puedo utilizar?

Puedes realizar tus compras mediante depósito en nuestras cuentas o puedes comprar con tarjeta de crédito Visa, MasterCard, American Express y Diners Club.

4. ¿Puedo anular mi compra?

Puedes anular tu compra siempre y cuando lo hagas dentro de las 24 horas de realizado tu pedido. Para proceder con la anulación deberás llamarnos al (01) 2710630 e indicarnos tu número de pedido.

5. ¿Dónde puedo ver mi número de pedido?

Una vez realizada tu compra enviaremos a tu correo el detalle de tu compra y número de pedido. También puedes visualizarlo iniciando sesión e ingresando a tu historial de pedidos.

6. ¿Cómo puedo ver el historial de mis pedidos?

Para poder visualizar el historial de tus pedidos primero debes iniciar sesión. Luego deberás hacer clic en el botón de usuario ubicado arriba a la derecha y elegir la opción "Mis Pedidos".

7. ¿Cómo puedo editar información en mi cuenta?

Una vez iniciada tu sesión deberás hacer clic en el botón de usuario ubicado arriba a la derecha e ingresar a “Mi Cuenta”. Dentro podrás editar y agregar información sobre tus datos personales, direcciones de entrega, datos de facturación y actualización de tu contraseña.

8. ¿Cómo puedo modificar o agregar direcciones de entrega?

Para modificar o agregar direcciones de entrega debes iniciar sesión e ingresar a “Mi Cuenta”, luego selecciona “Dirección de Entrega”. O también puedes realizarlo directamente durante tu proceso de compra.

9. ¿Qué es InfoPartners?

InfoPartners es nuestra unidad de servicios, encargada de brindarte soporte técnico en línea, por teléfono o visitando tu domicilio cuando lo necesites. InfoPartners se encarga de la reparación, configuración e instalación de equipos, manejo de garantías y asesoramiento técnico ayudándote a resolver cualquier problema con tus equipos tecnológicos.